Замовити трансфер

  • Tanya

    I like it, but why you don’t give any confirmation number of my order?

    • Оператор

      You always receive confirmation mail after validation of your order.
      Be sure to give us your email address to receive confirmation number.
      Thank you!

      UPD: we’ve checked your order. Confirmation email was sent two hours ago. Please check your mailbox (incl. ‘spam’ folder).

  • Lucien Alvarez Salichs

    Hi, can u explain me exactly the process? I mean your taxi company come to my place to pick up me? i need wait confirmation order? And i need paid in cash (local money)

    Spacibo

    • Оператор

      Hello Lucien,
      First, you make an order (online or by phone). We confirm your order via email, and come to your place to pick you up.
      We accept Visa and Mastercard, so you don’t need local cash.
      You may make your odrer here:http://shuttle-taxi.com.ua/en/booking/

  • Igor

    я прилетаю в Киев и забронировал трансфер. где вас найти в Борисполе чтобы доехать в город?

    • Оператор

      Здравствуйте, Игорь! Мы позвоним Вам, как только увидим, что Ваш рейс приземлился.

  • Тимур

    Сервисом я был удивлен. Позвонили подтвердили за 2 недели до поездки, машина была подана четко и вовремя, перед подачей позвонили все уточнили. Самое интересное было когда летел назад, мой самолет задержали на 7 часов в аэропотру вылета, когда я приземлился в Борисполе, я только включил телефон, сразу перезвонили, поздравили с прилетом и подали автомобиль. Так мало того, еще позвонили ко мне домой, сказали моей бабушке что рейс задерживается и чтоб не переживали, тут уже не просто сервис такси, а еще и личная забота. Большое спасибо. Очень понравилось.

    • Оператор

      Спасибо за отзыв, Тимур. Мы стараемся. Если можно, еще и нажмите “лайк” :)

  • Оксана

    Заказала трансфер, на почту пришло подтверждение, но никто не перезванивал. Мой рейс задержался на час, и когда я прилетела в Борисполь, мало того, что никто не перезвонил, оказалось, что и заявки моей нет. Девушка-оператор сказала, что заказ от меня они не получали, и машину соответственно мне никто не отправил. Неприятно конечно, но все таки молодцы, вовремя сориентировались, за 15 минут нашли машину. Будьте, пожалуйста, повнимательнее, не первый раз уже езжу с вашим такси, не хотелось бы разочаровываться

    • Оператор

      Спасибо за отзыв, Оксана. Иногда случаются накладки, поток заказов растет, благодарим за понимание.

  • Ирина

    Пожалуйста, отмените заказ на доставку с рейса Будапешт _Киев Аэросвитом, так как его отменили. Будем лететь в Жуляны.
    Пора вам и Жуляны начать обслуживать – там оч огромный пассажиропоток

    • Оператор

      Здравствуйте, Ирина. О Жулянах думаем – там есть свои особенности.

  • Надежда

    Добрый день!
    Я воспользовалась услугами Shuttle-taxi для поездки в а/порт Борисполь 15 декабря 2012.
    Спасибо, я добралась вовремя.
    Однако, обращаю ваше внимание на 2 эпизода, которые не добавят доверия к фирме:
    1) я ехала в микроавтобусе одна, но заплатила 119 гр, а не 79.
    2) указала диспетчеру номер моей карточки “Панорама-клуб”, что должно было добавить 30 бонусных миль.
    Это также не было сделано.
    Пожалуйста, будьте правдивыми при рекламе Shuttle-taxi

    • Оператор

      Спасибо за отзыв, Надежда! Ответим на Ваши замечания.
      1. Стоимость 119 грн в случае одиночной поездки указана на сайте, здесь все правильно.
      2. Бонусные мили всегда начисляются с запозданием, их начисляет МАУ по нашим отчетам. Все в порядке, ожидайте.

      • Николай

        Думаю воспользоваться услугой. Но в чем подвох? Там возле 79грн звездочка, а сноски внизу нет.

        Мне нужно одному с Киева в аэропорт Борисполь, а назад уже вернуться с человеком. Сколько все это будет стоить?

        • Оператор

          Туда 79 грн, обратно – 119. Звездочка означает, что иногда может быть не 79, а 119 (в случае, если шаттл пустой и везем Вас одного).

  • Дмитрий

    Первый опыт заказа шаттла – и не все так, как хотелось бы.
    Заказывал маршрут “Борисполь-Киев” – рано утром, из аэропорта Стамбула, с айпеда. Сразу же пришла электронка “ваш заказ принят”. В том, что выбрал именно опцию — “Борисполь-Киев” — уверен абсолютно; в графе ниже указал номер рейса и время прилета по расписанию. По прилету оказалось, что машины нет – поскольку в базе мой заказ отобразился как “Киев-Борисполь” ;((((
    Евгений, в качестве совета – будет намного проще, когда в email-подтверждении, отправляемом при заказе, будут скопированы данные этого заказа. Тогда мгновенно видно – если пассажир вдруг ошибся или опечатался. И – наоборот – будет чем аргументировать, когда у вас в базе заказ принят некорректно.
    К чести диспетчеров – по телефону пообщались ояень вежливо и конструктивно, жду сейчас машну. Единственное НО – время ожидания. Очень надеюсь, что дальше будет без сюрпризов и буду вашим клиентом.

    • Оператор

      Спасибо :)

  • Анна

    Заказала трансфер за сутки до вылета, (вылет 11.01.13) заказ подтвердили. За час до подачи, смс так мне не и пришло, пришлось звонить самой и уточнять, будет ли машина. Оператор сказала, что машина будет в 09-50, хотя в подтверждении стояло время 09-30. В 09-50 я уже была на улице под подъездом, ожидая такси, но ни через 5 ни через 10 мин. машина не появилась. Я сново набрала оператора и мне мило сказали, что моя машина попала в пробку и мне ищут другую, в течении 10 мин. мы перезвоним. В аэропорту мне нужно было быть в 11-00, поэтому ждать я не стала. Через 10 мин. мне все же перезвонили, сказав, что такси будет в 10-20. К сожалению, впечатления остались очень не приятные, так как звонить приходилось самостоятельно, а ожидание зимой на улице не из приятных, ну и вместо спокойной поездки с нормальным тарифом, пришлось понервничать и заплатить существенно большую сумму.

  • Наталия

    Пользовались вчера (15.1.2013). Очень удобно. Быстро. Водитель приятный, аккуратный. Все отлично! Спасибо за услугу.

  • Наталья

    заказывали машину 10.01. на 2 часа ночи до Борисполя.Заказ принимали очень вежливо,все подробно рассказали.Ближе к ночи сама звонила,чтоб уточнить насчет машины. Ответ: “А что,смс не пришло? Но вы не волнуйтесь,машина будет”. Дальше писать много не хочется-уже эмоции поулеглись_скажу только ,что после нескольких моих звонков оператору и даже водителю(!),машина прибыла к нам ок. 02.30. У нас маленькие дети,и это ночь. Водитель вообще нам сказал, в 02.10,что ему только что сообщили,а про то,что надо заехать по второму адресу,он узнал от нас уже по дороге в аэропорт! о каком подборе маршрута идет речь,если водитель даже не знал о двух адресах?! Честно говоря,сколько пользуюсь услугами такси,с таким столкнулась впервые! Водитель,надо отдать ему должное,домчал быстро,но в аэропорту мы были в 3.15.Это поздно. И это не нормально.или Вы думаете,что нас бы самолет подождал? Сразу заказывали поездку обратно на 17 01.,вот посмотрим,чем это закончится.Так что,потенциальные пассажиры,подумайте сто раз,надо ли Вам это,учитывая такие накладки.Почитала отзывы,решила поехать,но за эти 30 мин. ночного ожидания уже сто раз пожалела об этом! Всем удачи.

  • Cassie

    How long should it take to get confirmation? I submitted a request yesterday afternoon and still do not have confirmation. I’ve used the system before and the confirmation was almost immediate. Is it different since the system changed a bit?

    • Оператор

      It was a system maintenance, sorry. It’s OK now.

  • Игорь

    Спасибо, очень понравилось! Молодцы!!!

    • Оператор

      Спасибо )

  • Мария

    Скажите, пожалуйста, я поеду с другом, получается, мы каждый

  • Мария

    Скажите, пожалуйста, я поеду с другом, получается, мы каждый дожны заплатить по 119 гривен? Или это цена за двоих?

    • Оператор

      Это цена за двоих (если едете с одного адреса). Если с разных адресов – то цена 79 + 79.

  • Vasyl

    В каком формате вводить дату в форме? Что не ввожу, говорит не правильный формат даты.

    • Оператор

      Например, 20.02.2013

  • Fedor

    Шикарное обслуживание!!! Своевременная подача авто. Удобен заказ через интернет авто из аэропорта в Киев.
    Большое спасибо за обслуживание!!!

    • Оператор

      Спасибо… (хотя это и несколько бурно звучит) :))

  • Сергей

    Первый раз воспользовался услугами Вашего такси и был очень неприятно удивлён сервисом.
    Такси бронировал на следующее утро. Сделал заказ он-лайн. Подтверждение по электронной почте пришло почти сразу, однако в течении двух часов мне никто не перезвонил и не подтвердил заказ. Поэтому мне пришлось звонить самому. Оператор ответил, что не может найти заказ и принял заказ заново.
    Серьёзные же проблемы начались в день отъезда. В начале, мне перезвонили за час до времени отъезда (в 03:00 ночи) и предупредили, что не могут подать машину вовремя. Просили не беспокоиться и пообещали, что привезут меня вовремя. Однако за 15 минут до первоначального времени, мне позвонил водитель и сказал, что машина уже подана. Когда я уже ехал в этой машине, мне перезвонил другой водитель и сказал, что машина подана. То есть ко мне приезжали две разные машины.
    Но самое интересное началось при оплате. По тарифам, указанным на сайте и подтверждёнными оператором, я должен платить 119 грн, если еду один, и 79 грн, если кроме меня едет другой пассажир. В поданной мне машине был еще один пассажир, поэтому я по приезду в Борисполь, заплатил 79 грн. Однако водитель сказал, что я должен уплатить 119 грн. На мои возражения водитель соединил меня по телефону с диспетчером, который тоже стал мне доказывать, что я должен заплатить 119 грн, потому что якобы другой пассажир едет по какому-то другому тарифу. Разговор продолжался 10-15 минут, пока сам водитель не согласился с моими доводами, взял 79 грн и уехал.
    Несмотря на то, что меня привезли в аэропорт вовремя и, в конце концов, за обещанные деньги, я остался в недоумении явной неразберихой и не уверен, есть ли смысл обращаться в вашу службу еще раз.
    С уважением

    • Оператор

      Здравствуйте, Сергей. Конечно, цена должна быть 79 грн. Разберемся. Простите за доставленные неудобства.

  • Антонина

    На 23-01-2013 на 4.30 утра было заказано такси. Пришла заранее СМС, в 3 утра выходить и тариф 119 (Toyota Camry 5930). Уже в пути водитель сказал, что, вас диспетчер не предупредил, что поедем еще на один адрес. Смысла протестовать не было, так как все равно успевали. Но в аеропорту тариф с нас взяли с каждого по 119грн. (есть квитанция), а не по 79 грн., хотя мы ехали вдвоем никто не пересчитал. Так что будьте готовы платить именно столько, сколько написали в СМС и ни на какие скидки и 79 грн. надеяться не нужно. Это рекламная завлекалка.

  • Сергей Максименко

    В январе 2013 летали с женой в отпуск, воспользовались услугами Шаттл – остались очень довольны. Машины прибыли вовремя, водители оба раза помогли с багажом, сумма четко согласованная, автомобили в хорошем состоянии (ехали комфортно). Обратную дорогу (из Борисполя в Киев) заказали онлайн одновременно с дорогой в Борисполь – водитель прибыл раньше, сам с нами созвонился, подождал пока мы получили багаж (в нашем аэропорту это занимает от получаса до часа, и этот раз не был исключением). В общем, плюс по всем пунктам.

  • Александр

    Здравствуйте,
    Vash zakaz №9447 v 18:15 obsluzhit beliy bus Ford Transit 5933, 0504444395, tarif 79grn. Voditel’ pozvonit Vam. Spasibo! http://www.shuttle-taxi.com.ua

    – поездка стоила 119 грн не 79 (в итоге даже 125 я получил сдачу 75 грн с 200)

    + на самолет все-таки успел, хотя тянулись через все возможные пробки

    • Оператор

      Если пассажир едет в шаттле один (без попутчиков) – то все правильно, стоимость 119 грн.

  • Віктор

    Таке враження, що Шатл-таксі існує для тих, хто не цінує ні себе, ні свій час, ні свої гроші.
    Є кілька пунктів, через які сам навряд чи буду надалі клієнтом, і тим більше не рекомендуватиму нікому скористатися, окрім тих, кому дорогий екстрім. Уточню: хамства не було.

    1. Замовлення в аеропорт 1 лютого. Білий Форд Транзит, 5933. Все нормально, СМС прийшла, водій приїхав навіть хвилин на 10 раніше.
    Далі виявилося, що водій міста не знає, транспортну ситуацію не враховує, GPS користуватися не вміє. Людей, яким потрібно було бути в аеропорту о 8.30, насправді привіз після 9.00, Що таке яндекс-пробки, очевидно, навіть не чув.
    2. Замовлення на зворотню дорогу робилося одночасно з замовленням в аеропорт. Було чітко повторено, на який рейс потрібно орієнтуватися (LH 2546 з Мюнхена прибуттям о 22.35). Жодного СМС не було, ніхто не дзвонив. На мій дзвінок виявилося, що цього замовлення “нет в базе”.
    Виходячи з кількості коментів про баги (а скільки людей не давало коментів!) – напрошується простий висновок: не можна мати справу з тими, хто тебе не хоче поважати за твої є гроші. За цей час, що контора в бізнесі, вже можна було чомусь навчитися і якось уважніше підходити до кадрової політики.

    • Оператор

      Дякуємо за відгук. Є свої питання, намагаємось вирішувати. Водії – це особливі складності…

  • Андрей Владимирович

    Впечатления положительные. 2 февраля ночью отвезли в Борисполь, 9 февраля встретили там же. Самолет задержался на 40 минут по прилету.
    Проблем не было. Нас было 7 человек и лыжи.Туда ехали каким-то мерседесом, обратно-фольксваген.

  • Тетяна

    заказывала такси Киев-Борисполь-Киев. вопросов и нареканий нет.все было четко и слажено. задержку рейса “поймали”, в итоге ночные трансферы туда-обратно прошли без проблем. всем друзьям посоветовала уже. спасибо.

  • Андрей

    Поехали… Пользуюсь службой первый раз . Заказал вчера -16/02 машину , отправление с ж/д вокзала в 9-30 с расчетом на то что буду в Борисполе в 11-00. Через 15 мин на почту пришло подтверждение заказа. Перепроверил заказ , диспетчер указал что машина будет в 10-40! Пришлось перезвонить и уточнить, долетит ли мой шатл до Борисполя с вокзала за 20 мин. Оказалось , что ошиблись временем и исправили заказ на 9-30. Так сказать – человеческий фактор(. Следующим утром пришло смс от оператора , что шатл будет в 8-20 , и номер водителя незабыли указать! Машину ждали 15 мин + 2 звонка водителю с уточнением времени прибытия( Но это еще терпимо… Уточнили у водителя причину опоздания- сказал , что была смена машин и долгое оформление маршрута… Но кого волнует? … Когда садились в такси уже были пасажиры с америки, которые как не странно тоже уже опаздывали. Далее поехали забирать остальных пассажиров. Быстро доехали до места встречи, но тот мудак опоздал на 20 минут, при том , что водитель ему 3 раза звонил! Американцы уже окончательно опаздывали… Мужик решил позвонить диспетчеру и на ломоном русском спросил может ли с ним поговорить кто то владеющий английским- ответ нет))) пришлось выручать коллегу по несчастью . Чуть выше видел коментарии на английском и к ним же ответы на английском – странно , что сегодня иностранцу никто не смог помочь( … Был еще 3й пассажир , который тоже бурчал почему то и нехотел платить полную стоемость проезда…. НО , к старанию водителя он нас домчал вовремя , но не с комфортом!!! Подлянка ждала нас вконце, когда моя спутница выходя из шатла заметила на пальто жвачку!!!( Ум додумывает , что это украинский менталитет и дело рук нашего быдла, Но ведь и служба тоже должна следить за чистатой в салоне!!! Нетак ли? Конечно сегодня не пятница -13 е, но утро было испорченно вместе с отценкой службы! Тройка с большим минусом! Ув. Шатл такси исправляйти ситуацию в лучшую сторону !!!

  • Андрей

    Поехали… Пользуюсь службой первый раз . Заказал вчера -16/02 машину , отправление с ж/д вокзала в 9-30 с расчетом на то что буду в Борисполе в 11-00. Через 15 мин на почту пришло подтверждение заказа. Перепроверил заказ , диспетчер указал что машина будет в 10-40! Пришлось перезвонить и уточнить, долетит ли мой шатл до Борисполя с вокзала за 20 мин. Оказалось , что ошиблись временем и исправили заказ на 9-30. Так сказать – человеческий фактор(. Следующим утром пришло смс от оператора , что шатл будет в 8-20 , и номер водителя незабыли указать! Машину ждали 15 мин + 2 звонка водителю с уточнением времени прибытия( Но это еще терпимо… Уточнили у водителя причину опоздания- сказал , что была смена машин и долгое оформление маршрута… Но кого волнует? … Когда садились в такси уже были пасажиры с америки, которые как не странно тоже уже опаздывали. Далее поехали забирать остальных пассажиров. Быстро доехали до места встречи, но тот мудак опоздал на 20 минут, при том , что водитель ему 3 раза звонил! Американцы уже окончательно опаздывали… Мужик решил позвонить диспетчеру и на ломоном русском спросил может ли с ним поговорить кто то владеющий английским- ответ нет))) пришлось выручать коллегу по несчастью . Чуть выше видел коментарии на английском и к ним же ответы на английском – странно , что сегодня иностранцу никто не смог помочь( … Был еще 3й пассажир , который тоже бурчал почему то и нехотел платить полную стоемость проезда…. НО , к старанию водителя он нас домчал вовремя , но не с комфортом!!! Подлянка ждала нас вконце, когда моя спутница выходя из шатла заметила на пальто жвачку!!!( Ум додумывает , что это украинский менталитет и дело рук нашего быдла, Но ведь и служба тоже должна следить за чистатой в салоне!!! Нетак ли? Конечно сегодня не пятница -13 е, но утро было испорченно вместе с отценкой службы! Тройка с большим минусом! Ув. Шатл такси исправляйти ситуацию в лучшую сторону !!!!

  • Александр

    Сервисом полностью удовлетворен, все было вежливо, вовремя и удобно :)

  • http://roma.net.ua Роман Рыбальченко

    Решил заказать Shuttle-taxi (новый сервис, интересно же!) Пришло письмо: выезд в 04:15 Будьте готовы спустится в течении 5 минут от звонка водителя.

    Поставил будильник на 04:00. Встал. В 4:03 набирает водитель — буду через 5 минут. В 04:11 стою в дверях “у вас 2 минуты”. Спускаюсь, лифт, парадное, улица. На часах 04:14 — водитель уехал.

    Захожу в подъезд — вызываю Uklon. Через 15 минут приезжает машина и довозит меня в аэропорт к 5, как я и планировал. Тариф — 113 грн.

  • Вадим

    Подскажите как происходит начисление 30 миль ? Водитель говорит что не в курсе…

  • Сергей

    Пока только сделал заказ, но уже первое замечание.
    В поле ввода даты формат не фиксирован, а в подтверждении заказа дата не указана вовсе.

    Я сейчас даже не могу проверить, на правильные ли даты сделан заказ, буду звонить.

    Соответственно, неплохо бы сделать поле ввода, да еще и с пикером, и включать добавить дату или даты к подтверждению заказа.

  • John Thompson

    Beware of using this service!

    First, they called at 6:30 in the morning to change my scheduled pick up time to 9:00 (I had scheduled it for 8:00). Then, they were over thirty minutes late leading to stress at the airport even though I scheduled it over a week in advance. Finally, they took two hours to get from the airport to our house even though they only dropped off one couple before us.

    Their response to me after I called them to let them know I was not happy with the service: “The shuttle is a group trip. we are also waiting for the passengers, but their flight was delayed. Everyone can be in that situation.” In other words, it happens…deal with it.

    Use at your own peril…besides you save very little (129 UAH for two people each way). A taxi doesn’t cost much more. I’m taking my own advice…I won’t use them again.

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=100000111207502 Станислав Рачиба

    Я очень доволен. Кроме меня, больше никого не было, автомобиль Toyota Camry. Вовремя, быстро, комфортно.

  • Aleksey

    Y menya vot takoj vopros: esli ya priletajy v Borispol i y menya net ykrainskogo nomera telefona (Vasha slyzba ne mozet so mnoj svyazatsya), to kak mne najti Vash shuttle v aeroporty? (Y menya zarybeznuj telefon, a Ykrainskogo net).

    Spasibo

    • Оператор

      У нашей службы (как и у всех, кроме “местного” Sky Taxi) нет отдельного места в аэропорту, поэтому мы связываемся с пассажирами по телефону и забираем от любого терминала. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы у Вас был активирован роуминг на Вашем телефоне – мы позвоним Вам сами, когда Вы прилетите. В заказе оставьте номер телефона и рейса, чтобы мы отслеживали прибытие.

  • Виталий

    Спасибо за ваш сервис! Прилетели из Гоа, водитель забрал возле терминала, доехали отлично и с комфортом, машина Хюндай H1, нас было двое 119 грн. Всем рекомендую!

  • http://www.runeft.ru Ильдар

    Все здорово. Привезли :)
    Нашел поиском в гугле, первая же рекламная ссылка сначала не вызвала доверия, но пролистав первые три поисковых результата, подумал что нужно глянуть, интересное предложение – за 10$ гарантированное время приезда в аэропорт. Зацепило гарантированный приезд ко времени. Зашел на сайт, посмотрел принцип работы и решил попробовать. Оставил заказ, не решился картой, думаю приедут, отдам наличкой. После заполнения пришло письмо в котором был указано подтвержение и через некоторое время пришло еще одно письмо в котором указали номер заказа, время забора и время приезда в аэропорт.
    Просыпаюсь утром и думаю как будет обстоять дело с непосредственным контактом. За 45 минут до выезда приходит смс в котором все четко прописано. Спускаюсь пораньше, так как в письме было написано плюс-минус 10 минут, и жду когда приедет Форд Транзит. Действительно приехал он заранее, но к отелю не подъехал, стоял на обочине дороги. Решив, что наверно это тот транспорт, так как был белый транзит, я решил сходить и проверить. Оказалось что верно, водитель сказал не заехал так как стал бы звонить мне в 7:30 и заезжать ко входу. Думаю молодцом! Конечно не удалось проверить, но я думаю так оно и получилось бы.
    Итак едем, все отлично. Оказалось что я буду не один, и мы заберем на окраине еще одного человека и стоимость будет 79 грн, не 119, если бы я был только один пассажир. Приехали мы рано, так как и выехали раньше на 10 минут. Вообщем подождали 20 минут и в 8:01 вышел следующий клиент и мы поехали в аэропорт. В связи с тем что другому пассажиру нужно было в терминал Д, а мне в Б, его оставили первым и я был на месте в 8:17. Заплатил как и следует и пошел на регистрацию.
    Поездкой доволен! Машина чистая, запах сигарет отсутствует. Ну прямо ляпота!

    Желаю успеха в Вашем деле. Теперь будем с доверием и удовольствием пользоваться Вашими услугами.

  • Larysa

    Пользовались сервисом в январе. Претензий к сервису нет ( и туда,и обратно): позвонили, забрали. Однако по сей день никаких бонусов на карточку Панорама никто не перечислил, а это было тем немногим,что перевесило чашу весов в пользу Шаттла

  • Дмитрий

    Получил подтверждение — Vash zakaz №11303 v 13:25 obsluzhit chernaya Toyota Camry 5930. Прилетел, в 13:25 вышел к парковке возле терминала. Уже 12:55 – машины до сих пор нет. Никто не перезвонил, не прелупредил!!! В ответ на мой звонок водитель сообщил что, мол, “сдвинулся график”. Это не сервис а черт знает что.

  • Дмитрий

    Получил подтверждение — Vash zakaz №11303 v 13:25 obsluzhit chernaya Toyota Camry 5930. Прилетел, в 13:25 вышел к парковке возле терминала. Машины, понятное дело, нет. Никто не перезвонил, не прелупредил!!! В ответ на мой звонок водитель сообщил что, мол, “сдвинулся график”. В итоге уезжаем с опозданием на 30 минут!!!!!! Это не сервис а черт знает что.

  • Елена

    Добрый день. Сейчас заполняла бланк заказа и возникло несколько вопросов-замечаний:
    1. Пункт “Когда Вы планируете быть в Борисполе?” – если я прилетаю в Борисполь, то указываю время прилёта, а если улетаю, то время, когда мне необходимо там быть для регистрации на рейс, не так ли? Вроде логично. Но для поездки из Борисполя хотелось бы еще один пункт – о времени прибытия в место назначения, где можно было бы отметить необходимость быть в Киеве как можно быстрее, чтобы я, как заказчик, была уверена, что “мой” шатл не будет ждать еще один рейс или пассажиров, получающих багаж, если у меня его нет.
    2. Пункт все тот же, о его оформлении – Вы не могли бы в примечании под ним указать формат его заполнения, типа чч.мм.гг час мин. Может это я одна, кто задает дату не в том формате, думаю это всё же было бы полезно для всех.
    Спасибо Вам.

    • Оператор

      Здравствуйте, Елена.
      1. Мы стараемся стыковать поездки так, чтобы время ожидания было минимальным. Для подавляющего большинства заказов это получается, но иногда, конечно (см. недовольные отзывы) накладки случаются. Но мы работаем с такими случаями, разбираем и принимаем меры.
      2. Спасибо, сделаем.
      Хорошего дня!

  • Alex

    идея отличная, исполнение отвратительное.
    Борисполь – Киев
    Машина была во-время, водитель перезвонил, забрал.
    НО! потом 45 минут ждали второго пассажира, который шлялся по своим делам по терминалу (его рейс приземлился по расписанию)
    Мы наматывали круги перед новым терминалом, потому что ДПС отгоняла, а своей парковки у сервиса нет, и за стоянку они платить, понятное дело, не хотят
    потом, когда дпсник куда-то ушел, стояли, рискуя получить штраф за неправильную парковку
    водила Киева не знает, 10-дюймовый навигатор ему никак не помогал, потому что он все время ехал в левом ряду и пропускал нужные повороты,
    в результате, сделали огромный круг.
    по Краснозвездному ечали 50 км.ч, и это в час ночи!!!
    Короче, дешева рибка – погана юшка!
    Never ever!

    • Оператор

      Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы всегда разбираем случившиеся накладки (заказов много, поэтому порой бывает).
      Можете ли посмотреть и сообщить номер этого заказа (он должен сохраниться в смске) или хотя бы дату-время, адрес (на который ехали), или Ваш телефон? Любые данные, по которым мы можем проверить по системе Ваш заказ, чтобы рассмотреть ситуацию и принять меры на будущее. Можно написать на адрес info@shuttle-taxi.com.ua, чтобы не “светить” контакты и прочие личные детали. Спасибо, ждем. Это важно для нас.

  • Alex

    Добрый день.

    Хочу выразить отдельную благодарность водителю и всем сотрудникам службы работавшим ночью 3 марта. Я по ошибке указал на сайте неверное время подачи машины, машину подали вовремя в 04-00, мы были не готовы и водитель уехал, но через 5 минут раздался звонок диспетчера, который сказал, что будьте готовы в 4-30 водитель вернется за Вами, благо живем на Харьковском. Очень порадовало такое отношение, несмотря на мой косяк. Спасибо большое, в будущем будем более внимательны и обязательно будем ездить с Вами.

  • Даша

    Спасибо -машину подали во время вежлив. водитель встретил . багаж помог донести-бывает очень редко что водитель даже из машины не выходит . огромное спасибо за то что вернулся и вернул телефон! оставила в машине !.
    еще раз СПАСИБО!! буду советовать всем близким!

  • Овсеп

    Всем привет !В первый раз пользовался услугой Shuttle Taxi-из аэропорта в Киев и просто супер!!!Еще с трапа не успел сойти как позвонил водитель Антон -сразу же нашел его -и практически несколько минут и я был в центре города-Огромное спасибо Антону номер заказа 12445 и всем кто помогает нам улучшить нашу жизнь !!!!!!

  • Максим

    Сам по себе сервис мне понравился, но не обошлось без приключений :) Вышел из терминала аэропорта, не дожидаясь звонка от водителя. Заметил подъехавший микроавтобус, соответствующий описанию в сообщении, которое я получил: марка, цвет, номерной знак. Сел в машину вместе с другими пассажирами и мы поехали. В ходе поездки водителю позвонили и по разговору стало понятно, что меня “потеряли” :) До водителя не дошло сообщение обо мне и он думал, что я вместе с остальными пассажирами. В итоге – ничего страшного, кроме не оптимального для водителя маршрута не произошло… Надеюсь, что это случайность, некий сбой системы ;) В остальном – все хорошо. В виду того, что в точку назначения не спешил и мог еще кататься и кататься – разнообразил свое коротание времени до поезда поездкой по ночному Киеву

  • James

    Unreliable! Ordered to take to airport and car simply didn’t arrive. That is not good enough when going to cathc a flight. Then called to ask and was put on hold…… for ever…

    Luckily had an alternative this time.

    • Оператор

      Hello James. What’s the number of your order?

      • James

        №12489

        • Оператор

          Hello James.
          We checked your order. That was obviously our fault. You sent the date of order in AMERICAN format (2nd of April = 04/02/2013), but our operator misunderstood that as a customer’s little mistake and took it in EUROPEAN format as 4th of April (04/04/2013). We are very sorry for that. Your order is still in our database, assigned on 4th of April and, of course, marked “still not served”… Now we cancel it.

          Please take our apologies, we work hard to give the best service. Hope you find our Shuttle better next time.

          Always yours,
          Shuttle Taxi.

          • James

            Thank you for that clear and feasible explanation. I used the service coming FROM the airport and it was fine. However going TO is even more crucial or there is a risk of missing a flight.

            In future I will use again and double check with a follow-up email.

            Kind regards,

            James

  • Борис

    Все ОК! Уехали в Борисполь даже когда завалило снегом. Обратно забрали четко по прилету. Хотелось бы отметить вежливого водителя Антона – довез быстро и удобно.

  • Салим

    Мой заказ был 8864. Прилетел поздно вечером из Мюнхена. После посадки мне перезвонила диспетчер, а потом пришла СМС. Так что из обоих сообщений я знал тип и номер машины. Минут через 10 перезвонил водитель. Доехали быстро и цена составила 79 грн. т.к. был еще один пассажир. Вежливый и опытный водитель и хороший микроавтобус. Спасибо вам и успехов в вашей полезной деятельности. Советую всем и буду сам при необходимости пользоваться вашими услугами.

  • Анна

    В очередной раз воспользовалась вашими услугами 4 апреля из Борисполя. Как всегда, все на отлично. Рейс прибыл на 30 мин. раньше из Мадрида, и уже на паспортном контроле водитель позвонил, что на месте, даже раньше запланированного времени, я не ждала ни минуты. Доехали очень быстро, водитель, как всегда, вежливый. Буду опять с вами возвращаться. Спасибо! Анна

  • Максим

    Уже третий раз пользуюсь вашими услугами – никаких нареканий. Машины четко подаются и ранним утром для поездки в Борисполь и ночью для поездки из Борисполя. Единственное замечание (со стороны жены) водитель сильно уж спешил в Борисполь, жене было страшновато :-) Но возможно кто то из пассажиров опаздывал на рейс, так что отношусь к этому с пониманием. Во время следующей поездки обязательно обращусь к вам. Спасибо!

  • http://Shuttle.TaxiKyiv-Boryspl елена

    Отличная работа! Пользуюсь вашими услугами в 4-й (или 5-й раз, уже не помню точно) и испытываю только чувство благодарности. Все четко, вовремя, вежливо. Прекрасные чистые машины. И, специальная благодарность за проявленную чуткость и терпение к моим менявшемся обстоятельствам. Успехов в вашей работе!

  • Денис

    Пользовался лично данным сервисом в первый раз.Оставил положительные впечатления.Прошло несколько месяцев.В субботу прилетали родственники, решил заказать им такси. УЖАСная поездка оставила для людей преклонного возраста неизгладимое впечатление.
    Хронографию передаю дабы не упустить важные шаги :
    10 апреля разместил заказ на маршрут Борисполь-Киев на 13 число (Минский массив. – Ул. Майорова) – 2 человека ( указал кол-во сумок)
    Пришло письмо в течении дня с указанием номера заказа No.12842 и внимание важная деталь – фраза ” Возможны заезды по дороге на 1-2 других адреса”
    Родственники города не знают – но дом мой визуально определят.
    В итоге – Родственников возили в авто порядка 3 часов. Кол-во людей кроме них было- 7, у каждого человека был свой адрес заезда
    Во время развозки некоторых людей, водитель был на оболоне и петровке, что странно,- почему он поехал затем на лукъяновку, а не завез их по адресу.
    Я понимая что родственники задерживаются, набираю их на их роуминговый телефонный номер- они мне говорят что водитель поехал уже на лукъяновку ( со слов людей в салоне) – на их вопрос когда будет их адрес- он накричал на них, что вообще не знает где улица майорова находится и если это минский массив ( подсказали люди) то почему когда он был на оболоне ему они не сказали. Притом что все адреса у него на листке маршрута были заранее.
    В общем пришлось брать все в свои руки. С четвертого раза ( 10 мин ) дозвонился до диспетчера ( почему то ответил только UMC )
    Я высказал свое недовольство данной ситуацией.Диспетчер пообещал узнать в чем дело.Перезвонил мне сказал что водитель уже едет к нам.
    То есть по сути после того как всех развез.На мое недовольство – диспетчер сказал что водитель перепутал адреса и пообещал что мне обезательно кто-то с компании наберет извиниться.Ждал долго. Так и уснул в тревожном ожидании чуда.
    В итоге в нашем случае :
    1 Дорога с Борисполя на минский массив заняла порядка 3 часов
    2 Заездов по другим адресам гораздо больше нежели 1-2 как указывают в письмах
    3 Нервы у родственников испорченные и настроение также
    4 Сами родственники безумно устали после долгого перелета и 3 часов в авто по разным адресам
    5 Водители город не знают и хамски ведут себя по отношению к клиентам
    6 Компания своими клиентами не дорожит и не исправляет ошибки

    Не рекомендую данную компанию в дальнейшем никому.
    Денис.
    P.S. C сайта удалили комментарий данный – видно порчу карму – размещу на сторонних ресурсах

    • Shuttle

      Здравствуйте, Денис. По Вашему случаю разбираемся, напишу ответ.

  • http://www.facebook.com/denys.belskyi Denys Belskyi

    Пользовался лично данным сервисом в первый раз.Оставил положительные впечатления.Прошло несколько месяцев.В субботу прилетали родственники, решил заказать им такси. УЖАСная поездка оставила для людей преклонного возраста неизгладимое впечатление.
    Хронографию передаю дабы не упустить важные шаги :
    10 апреля разместил заказ на маршрут Борисполь-Киев на 13 число (Минский массив. – Ул. Майорова) – 2 человека ( указал кол-во сумок)
    Пришло письмо в течении дня с указанием номера заказа No.12842 и внимание важная деталь – фраза ” Возможны заезды по дороге на 1-2 других адреса”
    Родственники города не знают – но дом мой визуально определят.
    В итоге – Родственников возили в авто порядка 3 часов. Кол-во людей кроме них было- 7, у каждого человека был свой адрес заезда
    Во время развозки некоторых людей, водитель был на оболоне и петровке, что странно,- почему он поехал затем на лукъяновку, а не завез их по адресу.
    Я понимая что родственники задерживаются, набираю их на их роуминговый телефонный номер- они мне говорят что водитель поехал уже на лукъяновку ( со слов людей в салоне) – на их вопрос когда будет их адрес- он накричал на них, что вообще не знает где улица майорова находится и если это минский массив ( подсказали люди) то почему когда он был на оболоне ему они не сказали. Притом что все адреса у него на листке маршрута были заранее.
    В общем пришлось брать все в свои руки. С четвертого раза ( 10 мин ) дозвонился до диспетчера ( почему то ответил только UMC )
    Я высказал свое недовольство данной ситуацией.Диспетчер пообещал узнать в чем дело.Перезвонил мне сказал что водитель уже едет к нам.
    То есть по сути после того как всех развез.На мое недовольство – диспетчер сказал что водитель перепутал адреса и пообещал что мне обезательно кто-то с компании наберет извиниться.Ждал долго. Так и уснул в тревожном ожидании чуда.
    В итоге в нашем случае :
    1 Дорога с Борисполя на минский массив заняла порядка 3 часов
    2 Заездов по другим адресам гораздо больше нежели 1-2 как указывают в письмах
    3 Нервы у родственников испорченные и настроение также
    4 Сами родственники безумно устали после долгого перелета и 3 часов в авто по разным адресам
    5 Водители город не знают и хамски ведут себя по отношению к клиентам
    6 Компания своими клиентами не дорожит и не исправляет ошибки

    Не рекомендую данную компанию в дальнейшем никому.
    Денис.

  • Ксения

    Огромное спасибо за отличный сервис! Как только сделал посадку самолет, сразу же поступил звонок от водителя Жени, который очень вежливо, тактично, профессионально исполнил свою работу и помог донести багаж. Побольше бы такого сервиса) Отдельное спасибо водителю Жене и в следующий раз буду пользоваться именно вашими услугами. Удачи Вам и процветания)

  • http://www.ff-lab.com Константин

    Будьте уверены, если ваш водитель Антон, то вы успеете вовремя, быстро и безопасно. Два раза попали на него, когда вылетали и когда прилетали, очень довольны.

  • антон

    У нас был поздний или ранний вылет в 4.00, в аэропорту нужно было быть в 2.00. Хюндаевский бусик под парадным был ровно без 10-ти 1.00. Кроме н ас посажиров небыло, с оболони домчал за 30 мин. Все четкр 119 грн. Рекомендую.

  • Денис

    Решил узнать у МАУ по поводу начисления бонусных миль. Мне ответили, что от вашей компании “отчёт за март ещё не получен”. Так, хотелось бы узнать, он будет? Мне как раз до бесплатного билета не хватает того, что наездил за март …

  • Катерина

    Постоянно пользуюсь услугами “Шатла”. Всем огромное спасибо! Очень довольна!!!
    Вчера летела из Киева в Днепропетровск. СМС прислали. Водитель перезвонил. Да еще и ждал, пока прибудет поезд из Винницы, на котором я ехала (и который опоздал на 25 минут!). Водителю Никите – огромное спасибо!
    Созвонился с оператором, скоординировал маршрут в объезд пробок и “прилетел” в Борисполь за 35 минут! Это в 17.30-18.05 – т.е. часы пик!!! По дороге мне еще и сообщил полезную информацию касательно службы “Шатл”.
    Молодцы!!! Хорошо, что Вы есть!!!

  • Виталий

    Приехали вовремя. Привезли вовремя.
    Замечания:
    1. Не прислали СМС с номером машины пока сам не напомнил.
    2. В заявке на сайте указал, что рассчитываться буду пластиковой картой. Водитель был не в курсе, терминал не был подключен, после подключения не работал. Пришлось снимать деньги в аэропорту в банкомате чтобы оплатить услугу. Проведите какие-то курсы, а то водители смотрят на терминал как на таракана.

    • Shuttle

      Видимо, это был новый водитель, с непривычки терминал – действительно “насекомое существо” (© “Каштанка”).

  • Марина

    Огромное спасибо водителю Антону на чероной тойоте 94-75! Сам нашел иностранных гостей при абсолютной путаннице с новыми терминалами в Борисполе. Гости в восторге. Спасибо за такой сервис!!!! Вот теперь наша страна будет вспоминаться, как самая душевная)))))

  • Світлана

    Дуже вдячна за чудовий сервіс! замовлення день-у-день прильоту, пізній рейс 23.10, усе чітко, й мейл-підтвердження, і смс із номером авто та тел.водія, доїхали до кожного дуже швидко!!! Супер, що ви є! Буду користуватись та радити друзям!

    • Світлана

      ще б такий сервіс до Жулян!

      • Eugene_Chopenko

        Це буде трохи недешево :)

  • Лев

    cнимите,пожалуйста,мой заказ от 2.05.13 и 4.05.13 я хотел бы ехать один. Извините,ещё раз.))

  • AllA

    Большое спасибо за то, что ВЫ появились на свет!
    Сервис прекрасный, водители профессионалы, корректны и внимательны!
    Теперь можно смело отправляться в путь и не мучиться с проблемой транспорта, особенно если рейс ночной.
    Еще раз СПАСИБО!!!

  • максим

    Пишу вам из тель-авива, хотя “благодаря” шатл такси этой поездки могло и не быть. Заказал на 2 мая шатл такси с временем прибытия в борисполь в 8:15 утра. Пришло на почту сообщение что заберут нас (3 человека) в 7:15 и водитель нам заранее перезвонит. В назначенное время ни звонка ни водителя – никого. Звоню на телефоны указанные в письме так ответил только один и пообещал разобраться и перезвонить через минуту. Не перезвонил. Набираю его – сбрасывает. В копчике начало покалывать так как на самолет мог и не успеть. Вызвал срочно такси и с приключениями (машина оказалась не заправлена, водитель не знал дорогу в борисполь), но все же добрался и успел на самолет. А от шаттл такси так и не получил ни звонка ни письма. Спасибо за сервис ребята

    • Shuttle

      Здравствуйте, Максим. Спасибо за отклик, хотим разобраться с дежурными на смене операторами. Можете ли сообщить номер своего заказа?

  • Георгий

    Большая благодарность нашему встречающему с заказа 14220. Помимо того, что отлично добрались еще и познакомились попутно с замечательным городом :)

  • Michael

    Hi everybody! Lots of trips via Boryspil.ussually taxi costs 250 UAH even I had 500 UAH at my first trip to Kiev. Shuttle taxi is a european service with german strictness, in time and speak English. Even you can ask that the driver will meet you with the table with your surname. Shuttle – the best taxi in Ukraine. I am always booking them.

  • Денис

    Добрый день.
    Хочу поблагодарить за прекрасный сервис и пожелать процветания Вашему бизнесу.

    В последний раз столкнулся с не безупречностью системы, поэтому позволю выступить со следующим предложением.
    Суть ситуации: заказывал шатл (Борисполь-Киев) из-за границы посредством электронной почты (за сутки до необходимого момента подачи машины).
    На почту пришло подтверждение, что мой заказ принят и о номере машине мне вышлют дополнительную информацию позже (или SMS или почтой).
    По прилету в Борисполь выйдя из самолета мне НЕ пришло SMS на телефон. Пытался дозвониться в офис, но кроме автоответчика с пожеланием дождаться ответа оператора со мной никто не разговаривал :) В итоге, я решил ехать “Полетом”. Сев в автобус “Полет” и начав движение мне на телефон позвонил водитель шатл-буса с вопросом “Куда подать машину?”. Пришлось срочно выпрыгивать из “Полета” (благо еще не оплатили и не выехали за пределы аэропортовой стоянки).
    Где проблема: подозреваю, что Вы отправляете SMS когда “клиенты” находятся “в воздухе”. Телефоны во время полета у всех отключены, как следствие SMS не доставляется адресату, а “повисает” где-то на сервере до лучших времен.
    Предложение: высылайте информацию о машине и водителе не только посредством SMS, но и дублируйте электронной почтой. Всё-таки почта ходит стабильнее, чем SMS.
    Примечание: SMS мне всё же пришло через 50 минут с момента выхода из самолета.

    Еще раз спасибо. Надеюсь, объяснился понятно.
    До новых встреч.

  • Александр

    Добрый день! Я владелец турагента, который решил на себе проверить как работает данная услуга.
    Заказ оформил предварительно через он-лайн, более 6 часов до поездки.
    Прибыть в Борисполь мне необходимо было в 9-45.
    Получил подтверждение заказа и по электронке и по смс. В подтверждении было указано, что машина будет в 8-30. Заказ 13460.
    Утром начались неприятные ощущения, так как ни в назначенное время ( за час до выезда), ни позднее никакого смс о том когда и какая машина
    приедет и по какому тарифу, не поступало.
    Нашел контактный телефон службы, но каково было удивление, что на оператора 050 не было никакого ответа.
    В итоге удалось дозвониться на 067, где мне ответили, что машина вот-вот будет.
    Пока разговаривал со службой, перезвонил водитель, который не мог найти как подъехать к дому ( у меня въезд непростой).
    Естественно, я вышел минут на 5 позже, так как вообще не знал приедет ли за мной шатл и только, находясь уже в такси, получил обещанное смс-))).
    По дороге забрали еще двоих пассажиров. Проехали по городу довольно прилично. К терминалу Д прибыли с опозданием на 15 минут.
    Машина была хорошая, тойота камри. Водитель адекватный.
    На обратном пути было абсолютно все идеально. Я получил смс, водитель мне перезвонил, ни он меня, ни я его не ожидали дополнительное время возле терминала и никого по пути не подбирали.
    Водитель был приятный и вежливый молодой человек на бусе 0700. ( хюндай)
    На счет WI-Fi не было ни в одном шатле.
    Рискну заказать еще раз на 9 мая , ни экономии ради , а для чистоты эксперимента. Главное не пришлось бы нервничать еще и ночью, так как вылет теперь ночной.

  • максим

    Номер моего заказа 14177

  • Евгений

    А мне все понравилось!
    Заказал шаттл уже после того, как в самолете сказали отключить все приборы ;-)
    За 1:10 до прибытия ;-) летел из белокаменной
    СМС получил сразу, как включил телефон.
    Машина подъехала сразу – комфортная новая камри с замечательным водителем (он мне помог перед высадкой сразу заказать обратный трансфер).
    Маленький осадочек остался только от диспетчера, который вдруг сообщил, что моя поездка стоит не 119 грн (как в СМС было указано), а 159. Хотя я сразу обозначился в заказе, что ехать мне в район Майдана.
    Но все равно деньги адекватные.
    Спасибо!

    • Shuttle

      Здравствуйте! Вам был подан не шаттл, а личное такси (у нас есть и такая услуга, используется, если пассажир не располагает лишним временем), этот тариф немного выше. Спасибо, что оставили отзыв.

  • Сергей

    Добрый день.Хотел спросить: сколько будет стоить поездка из Киева в аэропорт Борисполь,если будет ехать два человека с разных адресов это Подошли Соломянка.

    • Shuttle

      79 грн + 79 грн

  • Яна

    Дважды воспользовалась данным сервисом за последний месяц. Была приятно удивлена оперативностью, удобной машиной, вежливостью шофёров. Буду рекомендовать вас всем моим друзьям.

    • Shuttle

      Спасибо, Яна! Мы стараемся.

  • Алиса

    Заказала такси на за три дня до отправления, на почту пришло подтверждение, что машина приедет в 2:30 +- 15 минут. Номер заказа 14590.
    Ждали до 3 часов, никто не приехал и не позвонил. Сами позвонить не могли, т.к. был включен смс роуминг, а звонки отключены. Чуть не опоздали в аэропорт, пришлось ловить такси на дороге в два раза дороже.
    В общем, я очень недовольна работой данной организации.

    • Shuttle

      Здравствуйте!

      Ваш заказ 14590 был поставлен в работу как обычно, и мы подавали Вам одну из лучших наших машин – Toyota Camry 2013, однако операторы не смогли связаться с Вами по указанному Вами телефону: +905ххххххх51, звонки на него были невозможны, поэтому машина после ожидания ушла на следующий заказ.

      Сожалеем об отсутствии связи с Вами. Пожалуйста, указывайте в следующий раз корректный работающий на входящие звонки номер телефона, чтобы все состоялось успешно.

      Спасибо за Ваш отклик.

      • Алиса

        Здравствуйте,

        Странно, номер был в роуминге и нам на него успешно звонили с украинского телефона… Про смс роуминг я писала насчет другого телефона, а у этого с входящими вызовами все было в порядке. И где ожидала машина? Мы ее ждали на улице, возле указанного подъезда и она туда не подъезжала.

        P.S. Удалите пожалуйста номер телефона из комментария, это все таки личные данные.

  • Иван

    А если нас 4 человека, к нам будут подсаживать?

    • Shuttle

      Это зависит от графика поездки, возможна подсадка 1 человека. Но Вы обязательно будете на месте вовремя и по лучшей цене. Заметим, что 4 человека обычно едут с большим багажом и в обычную машину он не помещается, а в шаттл – да.

    • Eugene_Chopenko

      Вполне может так случиться.

    • Eugene_Chopenko

      Зависит от свободной машины. Если будет назначен бусик – то могут еще пару человек подсадить по дороге.

  • Ирина

    Заказывала такси в аэропорт на ночное время, подтвердили, за 3 часа до поездки отказались (хорошо хоть прислали смс-ку), т.к. это были майские выходные, то чудом смогли добраться до аэропорта, больше в эту ночь не спали. Ни за что больше к ним не обращусь и никому не советую. Нас спасло Элит-такси

    • Shuttle

      Здравствуйте, Ирина. На майские выходные действительно был большой наплыв заказов (заметим – не только у нас, но и у всех остальных служб), поэтому мы заранее предупреждаем, если возникают сложности, чтобы пассажиры имели достаточный запас времени для заказа другого варианта поездки. Три часа вполне достаточно, чтобы найти другую службу.

      Сожалеем, что не смогли справиться с Вашей поездкой, при этом заметим, что данная ситуация – совершенно не правило, а исключение, и будем рады, если Вы все-таки снова к нам обратитесь. Наверняка Вы останетесь довольны.

      Спасибо за Ваш отклик.

  • Георгий

    Когда я общался с оператором по поводу того сколько мест я зарезервировал я искренне верил что я указывал диапазон а не точное количиство.
    Удивительно но компания в ущерб себе приняла мою ошибку как свою.. пусть и не сразу.
    Сейчас просматривая форму заказ я нимогу сделать ничего другого как ПРИНЕСТИ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.
    Спасибо.

    • Shuttle

      Здравствуйте, Георгий. Мы знали, что мы не ошибаемся в деталях заказа. Но спорить с клиентом может только очень недальновидная компания, поэтому мы, конечно, решили вопрос к Вашему удовольствию.

      Признать свою ошибку – это сильная черта. Спасибо Вам.

      Мы будем рады снова быть полезными Вам и Вашим знакомым.

  • ALexandra

    а что значит оплата с помощью карт Виза/Мастеркард? там будет терминал в машине или можно заранее оплатить через интернет?

    могут ли встретить с табличкой?

    • Shuttle

      В каждой машине есть терминал и кассовый аппарат. Встречу с табличкой шаттл исполнить не сможет – он собирает пассажиров из разных терминалов за одну ходку. Нужно выйти из терминала к дороге. При заказе оставьте, пожалуйста, свой номер телефона для координации Вашей встречи с Вашим шаттлом.

      Если же обязательно нужна встреча с табличкой – то ее можно заказать в составе услуги персонального такси: http://www.porttaxi.com

  • Екатерина

    4 раз езжу – никаких претензий, одни положительные эмоции.

  • Людмила

    Мы остались очень довольны вашей службой. С 10 по 12 мая гостили в Киеве. Пользовались шаттлом дважды – добираясь из Борисполя в Киев ( на Майдан) и в обратном направлении.. Приятно удивлены, во-первых, наличием такого сервиса и , во-вторых, четкой работой всех служб. Как на сайте описано, так все было исполнено. В какой-то момент мы перестраховались и перезвонили диспетчеру повторно уточняя какие-то детали , Без раздражения и нервозности диспетчер еще раз все объяснила-подтвердила-перепослала смс. На обратном пути мы были в авто ( Toyota Camry) только вдвоем. За те же деньги! Водителям – отдельная благодарность!

  • Галина

    Ехали в Борисполь 10 мая 2013. Все очень понравилось . Водитель в свежей рубашке, подтянут и элегантен, внимателен и точен, по дороге учпел и о городе рассказать. Спасибо ! Все отлично ! Ездим теперь только с вами . Рекомендуем всем . Удачи !

  • Катерина

    Пользовались вашей службой насколько раз и были очень довольны. Но ничего не получается сейчас. Отправили заказ по сайту еще в 12-00. Получила подтверждение. Звонка от вас нет. Пытаюсь дозвониться – уже 24-00 а не могу никак дозвониться!!!
    Неужели всё хорошее заканчивается так быстро? Жаль… Попробую еще утром . Нужно отправить родителей в аэропорт.

    • Shuttle

      Здравствуйте, Катерина. У нас был системный сбой, некоторое время, к сожалению, были серьезные перебои со связью, но уже все в порядке. Приносим извинения.

  • Владимир

    Коллеги, а почему к Вам нельзя дозвонится? Три раза набирал телефон МТС – приятный голос сообщает “дождитесь оператора”, начинаются “длинные гудки”, а потом – срывается и раздаются короткие гудки…

    • Shuttle

      Здравствуйте, Владимир. У нас был системный сбой, некоторое время, к сожалению, были серьезные перебои со связью, но уже все в порядке. Приносим извинения.

  • Таня

    Заказала такси, чтоб встретили в аэропорту. На почту пришло уведомление, что заказ принят. Но утром меня никто так и не встретил. И что самое печальное, я так и не смогла туда дозвониться, а звонила я на все номера. Я – расстроена. Первый раз нормально воспользовалась этим сервисом, а второй раз “пролетела как фанера над Парижем” .

    • Shuttle

      Здравствуйте, Татьяна. У нас был системный сбой, некоторое время, к сожалению, были серьезные перебои со связью, но уже все в порядке. Приносим извинения.

  • Александр

    Заказал такси до Борисполя, нареканий не было, четко и вовремя, смс, звонок водителя, оценка 5, тут же заказал из Борисполя, после приземления пришло смс с контактами водителя и номером машины, (время час ночи) звонок водителю, называю Улицу, ответ поразил, я уже везу человека по этому адресу!! звонок диспечеру, ответ я все уточню, уточнил, оказываетя да действительно везет на Лепсе, только другого человека??? !!!( для чего существует мобильная связь и как можно взять не того??!!) предложения местных деятелей доехать за 270 гривен отверг сразу, дозвонился в форум такси, приехала машина через 15 минут, и всего на 30 гривен дороже чем в шатле,.
    Итог -обратная дорога -оценка 1, , СРЕДНЕЕ АРИФМЕТИЧЕСКОЕ-ТАКСИ НА ТРОЕЧКУ, цена +, надежность – жирный минус, а если из Борисполя на вокзал на время,??? Это мой опыт , решать пользоваться шатлом или нет- ВАМ

  • Лена

    Четвёртая попытка воспользоваться услугами shuttle-taxi оказалась такой неудачной, что, вероятно, станет последней. 15 мая (среда) утром семья моей подруги и коллеги должна была отправиться в Борисполь. Заказ на сайте был размещён заблаговременно и смс-подтверждение было получено. В день отъезда, через 10 минут после назначенного времени прибытия машины, перезвонил водитель и сообщил, что опаздывает на 30 минут. Таким образом, общее время опоздания машины составляло бы 40 минут. Похоже, ваша служба рассчитана на людей с “бабушкиным синдромом”, привыкшим выезжать из дома за 3-4-5 часов до времени отправления и подобная непунктуальность с подачей машины с таким запасом времени была бы несущественной. Но сейчас, во времена регистраций на рейс он-лайн, люди выезжают в Борисполь максимум за 1,5 часа до конца регистрации багажа. В таком случае опоздание машины на 40 минут просто недопустимо.Естественно, от подачи машины с таким временем опоздания отказались. Хорошо, что у людей была возможность уехать в аэропорт на личном автомобиле. Если бы такой возможности не было, они бы почти стопроцентно опоздали бы на регистрацию. Все предыдущие разы (в общем случае 6 поездок или три маршрута туда-обратно) ваши водители опаздывали на 10-25 минут. Ни разу, ни в Киеве, ни в Борисполе не было ситуации, когда бы ты вышел из дому или из терминала – и тебя уже ожидала машина. Ни утром, ни ранним утром, ни вечером, ни в полночь – не умение вашей службы подавать машину вовремя никак не зависит от часов пик или погоды. Смею предположить, что с помощью рекламы и “сарафанного радио” ваша служба стала очень популярной (это прекрасно), а пополнять парк машин и обучать водителей вы не хотите (что отвратительно и так похоже на стиль ведения бизнеса в нашей стране, в целом). Не знаю, будет ли для вашей службы это трагедией, но как минимум три семьи, регулярно летающие из Борисполя и обратно, больше вашими услугами не воспользуются. И всем знакомым, родственника и коллегам отсоветуют. Возможность получать постоянный фидбек на сайте от клиентов – прекрасная идея. Только вот почему вас не настораживает то, что около трети всех отзывов – рекламации и претензии? 30% недовольных клиентов – это путь никуда для любого бизнеса, предоставляющего услуги.

    • Shuttle

      Здравствуйте, Елена!

      Спасибо за отклик. То, что водитель приехал позже назначенного времени – это очень плохо. У нас нет возможности связаться с каждым клиентом после поездки (а мы выборочно это делаем) и спросить, все ли было хорошо. Именно для этого создана возможность оставлять на нашем сайте комментарии.

      Более того, эта возможность – показатель невероятной открытости нашей компании (по сравнению с теми, с кем Вы нас сравнили).

      Хотим также заметить, что не “30% клиентов нами недовольны”, а “10% тех, кто ЗАШЕЛ НА САЙТ, оставили претензии”. Если клиент доволен – никуда он не идет, чтобы написать “спасибо”. Он платит деньги и уходит дальше заниматься своими делами в хорошем настроении. А вот если он недоволен – 90% вероятность, что он зайдет высказаться. И это нормально.

      Так что на нашем сайте (предположительно) Вы можете увидеть отклики ФАКТИЧЕСКИ ВСЕХ, КТО БЫЛ (по разным причинам) НЕДОВОЛЕН нашим сервисом. Десятки из многих тысяч обслуженных за последний год клиентов. Это очень и очень низкий процент. И заметьте, мы не баним негативные отклики. Мы их не боимся, мы с ними работаем. По результатам отзывов на сайте проводятся служебные расследования, разбор ошибок, отстройка процессов, премии и наказания. Будьте осторожны, после Ваших слов может быть наказан конкретный человек, у которого свои проблемы, свои дети и т.д.

      Часто ли мы заходим на сайт ТАКСИ, чтобы написать им благодарность? Да никогда. А здесь – посмотрите сами.

      Нам очень отрадно слышать, что три семьи регулярно ездили с нами (шесть поездок – это не шутки, это уже постоянство). Мы сожалеем, что произошла задержка. Вы поможете нам более конструктивно, если сможете сообщить номер этого заказа. Иначе это будут только эмоции, а нам хочется эффективно исключать промахи на будущее.

      По поводу “шаттл ни разу не ожидал на улице”. Хочется уточнить: шаттл – не обычное такси. Он забирает людей с дальнего адреса и везет в Борисполь, по дороге собирая попутные адреса. Нигде в мире шаттл не подъезжает под дом, чтобы потом ожидать пассажиров. Везде пассажиры выходят к дороге и ждут шаттл, который останавливается лишь на минуту, чтобы не задерживать тех, кто уже сидит в салоне. Время дорого, Вы правы. У шаттла не “подача машины на время”, а “время ОТПРАВЛЕНИЯ с Вашего адреса”. Причем мы всегда сообщаем “время отправления такое-то плюс-минус 15 минут” – на дороге бывает всякое.

      Если мы хотим платить разумную цену за услугу – мы должны быть готовы незначительно поделиться своим комфортом с другими пассажирами (например, заложить запас по времени). Это то, что мы просим понимать в нашем сервисе и стараемся все организовать должным образом. И поверьте, это непросто.

      Мы не безупречны, но движемся в правильную сторону. И Ваш отклик поможет нам еще немного приблизиться к тому, каким мы хотим видеть Шаттл. Спасибо Вам и надеемся, что Вы снова будете с нами.

  • Yuri

    Заказывал впервые. Находился за бугром – все оформил на сайте за 3 дня до прилета. Пришло уведомление и потом подтверждение с временем забора от терминал Д. Ехать надо было с Борисполя на Святошин, никуда не спешил – так что можно было попробовать эту службу.

    Был приятно удивлен, когда ровно в 16:25 (мы уже прошли все контроли и выходили с Терминала) мне позвонил водитель и сказал что через 2 минуты будет. И в 16:27 вежливый водитель на Тойоте Камри помог загрузить весь багаж (4 сумки) в машину и мы поехали. Доехали быстро, водитель был очень вежлив, Сервисом довольны на все 100%. Буду еще заказывать.

    ЗЫ. Не знаю как бы багаж других людей поместился – а то наши сумки заняли все пространство. Может тогда бы больше машину прислали… А может, есть смысл при оформлении добавить поле к-во сумок…

    • Shuttle

      Про сумки – хорошая идея :) Спасибо.

  • Ирина

    Очень довольна сервисом! Неоднократно пользовалась услугами, машины были поданы вовремя и вообще все прошло на высшем уровне! Большое спасибо.

  • Sergii Strikhar

    Я пользовался услугами шаттла два месяца назад, но, как говорится, лучше поздно чем совсем не надо :-)
    Заказал перевозку двух персон на вылет и на обратный прилет за неделю до вылета. На почту пришло подтверждение, за пол-часа до планируемого времени вылета пришло СМС-подтверждение с информацией об машине.
    Машина прибыла вовремя, довезли быстро, оплата строго согласно прейскуранту на сайте.
    Обратно тоже все прошло отлично, водитель строго в оговореное время перезвонил и любезно согласился подождать (самолет задержался на 10 мин). Забрал от терминала и отвез домой, все отлично, оплата по прейскурану.
    Машины хорошие – Toyota Camry, Hyundai H1. Водители вежливые и знающие свое дело. Мили в панораму МАУ начислили.
    Резюме – рекомендую, большое спасибо за сервис.
    Небольшое замечание (не снижающее качества обслуживания). Когда ехали в Аэропорт, я выходил первым с двумя огромными сумками (в багажник). Водитель предупредил, что, обычно, норма в багажник – одна сумка на персону. Нас было двое, поэтому все ОК. Но может другие пассажиры злоупотребляют? В любом случае было бы неплохо иметь на сайте условия перевозки багажа, сколько чего можно в багажник, сколько можно ручной клади.
    Еще раз спасибо за отличный сервис.
    Сергей.

  • alex

    Заказал такси за день до вылета, на email пришло письмо, но так никто и не позвонил, не написал, не извинился.
    SkyBus наше всё.

  • Denys Motornyy

    Пользовался сервисом каждую неделю практически весь март – май. Всё устраивало, но последний заказ 15381: подтверждение на почту так и не пришло. Подтверждение заказа смской получил только после того, как поговорил с оператором за 10 минут до планируемого выезда (5:30 утра). Машина опоздала на 25 минут. И ещё – каждый раз регистрировался через сайт, анонсируемые баллы “Панорама Клуба” за март были начилсены только 29 апреля после моего вопроса здесь в комментариях … баллы за апрель – не начислены до сегодня (уже 2-е июня). Надеюсь может после этого напоминания выправиться

  • Наталия

    Подвели вы нас по полной программе. Разместили заказ в виде электронной формы на вашем сайте(№14957). Туда, в аэропорт Борисполь, вы нас довезли четко и красиво, а вот про указанный рейс, когда мы уже обратно прилетели в 5 утра в Киев, вы почему-то “забыли”.. Лучше бы нас встретили друзья! Больше с вами связываться не будем – ненадежные вы оказались партнеры!!

  • Лена

    Здравствуйте, воспользовались вашей программой, в целом все удовлетворило. Немного опоздала информация по обратному рейсу, что заставило поволноваться и позвонить операторам, но машина прибыла во время. Операторы вежливые, водители хорошие.

  • Tatiana

    Подскажите, пожалуйста, а как начисляются мили с вашей стороны в МАУ?

    • Eugene_Chopenko

      Раз в месяц мы подаем на МАУ отчет о поездках, по которым клиенты указали номера карточек Панорама Клуба МАУ. И в течение нескольких дней МАУ начисляет на эти карточки по 30 миль за каждую поездку с нами.

  • serg

    Услугой такси очень понравилось не ожидал такого сервиса.Всем советую ,заказывал поездку в аэропорт и обратно был доволен. Еще раз спасибо за отличный сервис.
    Сергей.

  • Maryna Stykhylias

    2.06.2013 мы возвращались из Анталии в Борисполь, рейс перенесли на более раннее время. Так вот, его не отследили, т.е. даже не собирались встречать нас. пришлось звонить (хорошо хотя бы номер остался в телефоне и в это время машина была в аэропорту встречала других прилетающих и заодно забрали нас)… а в противном случае пришлось бы куковать еще долго в аэропорту…

  • Marina

    У нас тоже не все гладко прошло с обратным рейсом. Его перенесли, а Ваша служба это не отследила и даже не предполагала что мы в аэропорту ждем машину. Кроме того, не отправили на почту номер заказа и приблизительное время выезда. Из указанных номеров в лучшем случае работает один, и тот не сразу отвечает… И думай потом: машина будет или нет ((

  • Михаил Костюк

    Просто ужас

  • Михаил Костюк

    Ужасное такси и в аэропорт не отвезли и обратно не встретили

  • Marina

    Номер заказа на почту не пришел. Мы еле до звонились сами и узнали. К сожалению не остался, но могу написать номер рейса и дату, когда нас должны были встречать

  • Мария

    Заказывала такси из Борисполя в Киев через онлайн сервис за день до прилета. Подтверждение на почту пришло.
    Минус: такси опоздало на 20 мин, но водитель позвонил и предупредил, так же отсутствовал wifi в салоне минивена.
    Плюс: цена

  • Teti

    Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо операторам за Вашу работу и отдельное ребятам водителям. Заказ был на два трансфера 7.06 киев-аэропорт и 9.06 обратно, все прошло отлично. Предоставлен автомобиль Toyota Camry. Поездка в аэропорт была ранняя, в 4.45 четко по времени авто было возле парадного. Обратно еще не выйдя с самолета уже была получена смс, что ожидает авто и сразу же раздался звонок от водителя, ну что тут еще сказать, просто МОЛОДЦЫ! Кстати были учтены мои пожелания с подачей авто на позднее время не за 1,5 часа до нужного времени, а за час. Еще раз огромное спасибо! На будущее все трансферы буду планировать только с Вами и конечно же порекомендую всем знакомым!

  • Алла

    Заказывала такси в конце мая из Борисполя в Киев через онлайн заявку, все оперативно подтвердили на почту, прислали смс с данными машины, машина была во время, водитель перезвонил, подождал в связи с задержкой рейса, сервис очень понравился, спасибо персоналу за работу.

  • Whm

    Не было машины из Борисполя сегодня 12.06 утром. ни звонка,ни смс,одним словом ничего…хотя заказывал еще за 2 недели до прилета вместе с поездкой в Борисполь
    Пытался дозвониться до оператора – телефоны выключены..
    Вызывал на месте такси из Киева. Без проблем.дороже на 70грн,но машина подается за 10минут
    Зачем вы беретесь за предоставления услуг такси,если не выполняете принятые заказы??!!
    На вас рассчитывают, а вы просто кидаете!
    Один негатив от услуг вашей компании.
    Идея хорошая, а исполнения нет.
    Не могу рекомендовать своим друзьям и клиентам. Называется как повезет – приедет или нет…

  • Karim Ibrahim

    Сервис подорожал. Становится выгоднее пользоваться обычным такси.

  • Вадим

    Заказывали такси Киев-Борисполь на сайте на 3 утра 14 мая. Оператор перезвонил на указанный в заявке телефон, подтвердил заказ. Ночью получили смс с указанием номера машины. Водитель приехал вовремя, довез до аэропорта очень быстро (ночное шоссе пустое). Водитель погрузил и выгрузил наш багаж. Оплата за двоих 119 грн.Возможно нам повезло, но надеюсь такая работа – это правило фирмы. Искреннее спасибо за сервис и желаю дальнейших успехов. Один из немногих случаев, когда услугу можно со спокойной совестью рекомендовать знакомым.

  • Рина

    Здравствуйте!
    Хочу выразить свою блогодарность. Такси прибыло вовремя. Отличный водитель, вежливый, терпеливый. РЕКОМЕНДУЮ

  • Александр

    Здравствуйте.Я очень огорчен не профессиональной работай диспетчеров.Вечером 26 .06 я сделал заказ на доставку 12 человек в аэропорт Борисполь .Получил подтверждение на две машины, через SMS/Но 28 .06 была нарушена договоренность.Прислали одну машину с опозданием на 50 мин, а о второй просто забыли.В результате иностранцы ,которых отправляли вынуждены были переплатить за две машины вызванные дополнительно.Я бы хотел узнать ,кто мне компенсирует переплату .в размере 80 гр. ?Я буду обращаться в организацию по защите прав потребителей.Жду коментарии

  • Ирина

    Здравствуйте,скажите пожалуйста,если я живу на Виноградаре, а подружка на Позняках и мы будем заказывать такси на двоих,мы будем платить по 79грн??или 119 грн на двоих?или может еще такое бытьб,что мы попадем в разные такси??

    • Eugene_Chopenko

      Цена будет 79 + 79 = 158 грн (за два адреса по 79 грн). Вы вполне можете попасть в разные шаттлы, зависит от графика движения. Но вполне можно в момент заказа попросить, чтобы по возможности посадили в один шаттл.

  • Елена

    Добрый день.
    Скажите, а какие нормы по багажу в вашем такси? Учитывая что в самолёте можно иметь большой чемодан и сумку в 10 кг, то какие ваши условия по этому поводу.

    • Eugene_Chopenko

      У нас нет ограничений по багажу, главное – заранее предупредите, если у Вас багажа много (однажды ехал мужчина с 4 чемоданами и коляской, поместили с трудом).

  • Eugene_Chopenko

    Здравствуйте, Анна. Если у Вас не окажется попутчиков, стоимость будет 179 грн.

  • серж

    я смогу вызвать шатл скажем на жд вокзал к указанному времени?

    • Eugene_Chopenko

      Конечно. Мы принимаем заказы заранее и не берем за это дополнительных денег.

  • Галина

    Впервые воспользовалась услугами шаттла. Осталась очень довольна) вежливое, приятное общение, четкое соблюдение временных рамок, желание сэкономить время и деньги клиента. Обязательно закажу шаттл в следующий раз и буду рекомендовать своим друзьям. Спасибо!

    • Eugene_Chopenko

      И Вам спасибо, мы стараемся. :)

  • Кирилл

    Делали заказ шаттла для 5 человек. Все прошло четко. Приехали, уехали вовремя. Если еще будем в Киеве – воспользуемся снова. Единственное, при заказе выбирали возможность расплатиться картой VISA, на самом деле расплатиться картой не смогли. А местной валюты у нас не оказалось, т.к. рассчитывали на карту. Ну, вроде выкрутились.

  • Alexander Kashirin

    После очередного повышения цены на “обычное такси” тарифы стали нелогичными. Когда для единственного пассажира действовал тариф 159 грн – все было логично: если бы удалось сгруппировать поездку на двоих – водитель получил бы те же деньги. А теперь получается, что водителю выгоднее везти одного пассажира, чем двоих, потому что в первом случае он получит 179 грн, а во втором – всего лишь 158 грн. Из этого следует, что компания не будет групиировать поездки по двое (потому что это стало невыгодно), а значит у пассажиров все меньше шансов воспользоваться хорошей стоимостью поездки на пути в аэропорт (на обратном пути больше шансов). Для вас это выльется в то, что люди будут пользоваться вашими услугами только в одном направлении – из аэропорта. Как следствие – пассажиропоток уменьшится. Не боитесь потерять оборот?

    • Eugene_Chopenko

      Александр, спасибо за отклик.

      Если мы будем отказывать клиентам, мы так никогда не вырастем. Поэтому группируем всегда, когда это возможно. Статистика показывает, что все получается так, как рассчитывали. И чем больше клиентов – тем выше вероятность того, что каждый конкретный заказ будет с кем-то еще сгруппирован.

      Поэтому – нет, не боимся. Главное – качественно справиться с потоком. Мы стараемся.

      • Alexander Kashirin

        Евгений, я все равно не понимаю… Если бы вы одновременно увеличили стоимость поездки одного человека при возможности группировать его заказ с 79 до 89 грн – все осталось бы логично: водитель всегда получает не меньше 180 (округленно) грн за рейс. А так при группировке двух одиночных заказов водитель должен выполнить больше работы и при этом еще и потерять 20 грн… вот хоть убейте – не понимаю логики :)

        • Eugene_Chopenko

          Мы всего лишь стараемся держать ту же минимальную цену в шаттл-поездках, что и раньше. А одиночное такси – оно и есть обычное такси.

          Это и есть именно тот случай, когда больше думают о клиентах, чем о водителе. Мне кажется, клиент должен это ценить.

          Если Вы спросите, к чему должна привести такая политика, то ответ прост: к 100% группировке всех заказов и отсутствию одиночных такси (как только их количество станет выше порогового значения). Мы идем на это сознательно и надеемся на понимание клиентов.

  • Елена23

    Сколько будет стоить проезд от жд вокзала до аэропорта борисполь семье из 3 человек в случаях с подсадкой пассажиров и без.

    • Eugene_Chopenko

      C подсадкой – 119 грн, без подсадки – 179 грн.

  • андрей

    С любой точки города киев до айропорта мне получется максимум 179грн?

    • Eugene_Chopenko

      С дальних районов (Борщаговка, Академгородок) – 199 грн. Ближние (Харьковский) – 119 грн. Если будет подсадка – то 79 грн (если Вы едете один).

  • Мирас

    Заказали шатл онлайн за 12 часов до прилета в Киев из Астаны. Нас было две семьи – шесть человек и для нас бусик был идеальным вариантом. По прибытию получили смс с номером и маркой бусика, затем позвонил и водитель. Все честь по чести. На всех вышло 200 гривен.
    Удивило, что водитель ездит не пристегнутым, мы же дружно пристегнулись – дома приучили до автоматизма высокими штрафами, ну и не было обещанного Wi-Fi на борту.

  • Eugene_Chopenko

    Здрвствуйте! Наша специализация – трансферы Киев-Борисполь-Киев. По городу мы не возим.

  • Елена

    Если мы едем семьей(4 чел., большой багаж, лыжи) возможно ли ехать без остановок?
    И где именно останавливается машина?

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте, Елена. Если Вы хотите забронировать под себя целый шаттл и не брать по дороге попутчиков, то это будет стоить 279 грн за весь мини-бус. В Борисполе мы высаживаем Вас в нужном Вам терминале либо забираем от терминала после созвона с Вами по телефону. Мы без проблем звоним на иностранные мобильные, делайте заказ и оставляйся свои координаты – все будет в лучшем виде. Хорошего дня!

  • Eugene_Chopenko

    Здравствуйте, Элла. Да, Вы можете сделать заказ через сайт либо по почте info@shuttle-taxi.com.ua, либо через скайп: shuttle.ua

  • Eugene_Chopenko

    Здравствуйте, Эдуард. Из Броваров добираться в Борисполь проще только в том смысле, что по дороге меньше светофоров. Расстояние такое же и сама трасса местами побитая (в отличие от Бориспольского шоссе). Так как мы не имеем регулярного сообщения с Броварами (а только с Киевом), то заказ из Броваров нужно считать индивидуально. Наберите, пожалуйста, наш колл-центр.

  • Кристина

    Добрый вечер а если мы хотим ехать 4 чел. И 2 детей до 2 – х лет сами без попутчиков из жд вокзала до борисполя сколько будет стоить????

    • Eugene_Chopenko

      Это будет полный бусик-шаттл, стоимость составит 279 грн.

  • Даша

    Очень понравилось,надежно дешево и комфортно

  • Victoria

    Очень удобный сервис. Заказывали машину на раннее утро. Заранее получили смс с номером машины, водитель перезвонил. Доехали быстро, комфортно и безопасно. В общем зря волновались. Поэтому на обратном пути опять воспользовались сервизом заказа. Как мы поняли , машина стояла в пробке. И нам очень оперативно (всего через несколько минут ) прислали другую машину. Свои друзьям я уже порекомендовала этот сервис.

  • Eugene_Chopenko

    Здравствуйте! Дело в том, что, кроме Вас, в салоне шаттла могут быть другие пассажиры. Если они не будут возражать – то почему бы и нет :) договаривайтесь на месте, мы не против.

  • Екатерина

    Один раз ездила сама, другой раз отправляла подруг. Все было по графику, оба раза подобрали еще людей, так что вышло недорого. Здорово, что сами рассчитывают время подачи (надеюсь, с учетом пробок). Завтра поеду еще.

  • Dmytro Tsypkin

    У вас уже больше нет партнёрской программы с МАУ? Имею в виду бонусные мили.

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте, Дмитрий. Партнерская программа с МАУ остановлена.

  • Андрей

    Езжу не первый год, до этого было всё четко. Пока не мой рейс в Киев не перенесли на 4ч раньше. Шатл-такси не отследили, машину не подали. Косяк. Но зато оперативно и не дорого вызвали такси. И на этом спасибо. Я думаю в будущем исправитесь.

  • Eugene_Chopenko

    89+89 грн

  • Наталья

    добрый день сколько будет стоить поездка на 2 человек с ж/д вокзала в аэропорт

    • Eugene_Chopenko

      Если на Ваше время будет подсадка по дороге – то 119 грн. Если не будет (или если Вы хотите ехать без подсадок) – то 179 грн. Оставляйте заявку, пожалуйста, минимум за 6 часов (а можно и за большее время).

  • Дарина

    Доброе утро.Подскажите, пожалуйста, какой будет тариф, если один человек едет с центра Киева, а второго нужно забрать из Броваров по пути в Борисполь?

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте! Так как покрытие службы Шаттл ограничивается Киевом, то для Вашего случая нужно заказывать индивидуальную поездку. Просчитать стоимость можно, позвонив нам по телефону.

  • djinox

    Добрый день! Сколько будет стоить ваше такси из Борисполя на жд вокзал Южный для двоих человек? Нужны ли в этом случае “подсадки”?

  • Марина

    Добрый день!
    Скажите, пож-та, прилет самолета в 20.30 час., а поезд с ж/д вокзала на 22.18 час. в воскресенье, успею ли я добраться на ж/д вокзал? за раннее спасибо за ответ!!!

    • Eugene_Chopenko

      Да, конечно. Прохождение контроля в Борисполе сейчас занимает в среднем 25-35 минут, так что у Вас будет около часа на дорогу. Этого достаточно.

  • Iryna_Gulay

    очень жаль что за шесть часов… опоздала на 20 мин.. и все ищите другой сервис.. это большой минус!!

    • Eugene_Chopenko

      Если заказ ближе, чем за 6 часов, Вы можете просто позвонить на наш колл-центр.

  • Анастасия

    Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, если поезд прибывает в Киев в 3:48 утра, есть шанс успеть на регистрацию на рейс из Борисполя в 6:00? Или искать поезд с более ранним прибытием? Если нас 4 чел. с лыжами и сумками, такси будет стоить 279 грн ?

  • Алик

    Сколько будет из борисполя на теремки(Магелан) 2чел без подсадок?
    За сколько дней можно заказывать?
    Если рейс опоздает Вы простой считаете?
    Спасибо.

    • Shuttle

      Обычное (персональное) такси будет стоить 229 грн.
      Заказывать можно за любое количество дней. Заказы сохраняются в системе и никуда не пропадают.
      При заказе Вы укажете в форме номер рейса и мы будем сами отслеживать прибытие Вашего самолета, чтобы подать машину к моменту, когда Вы уже заберете багаж и будете готовы выходить на улицу. За простой машины Вы не платите.
      Сразу после приземления, пожалуйста, включите свой телефон, чтобы мы могли с Вами связаться.
      Счастливого пути!

    • Eugene_Chopenko

      Обычное (персональное) такси будет стоить 229 грн.

      Заказывать можно за любое количество дней. Заказы сохраняются в системе и никуда не пропадают.

      При заказе Вы укажете в форме номер рейса и мы будем сами отслеживать
      прибытие Вашего самолета, чтобы подать машину к моменту, когда Вы уже
      заберете багаж и будете готовы выходить на улицу. За простой машины Вы
      не платите.

      Сразу после приземления, пожалуйста, включите свой телефон, чтобы мы могли с Вами связаться.

      Счастливого пути!

      • Annа

        Вот это сервис! Заранее люблю вас!

  • Rusudan Matchavariani

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, предусмотрены ли скидки в случае, если мы (2 чел.) в один день утром выезжаем из Борисполя на Троещину и вечером обратно в аэропорт, снова 2 чел. Спасибо.

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте. Скидки у нас не предусмотрены. Если машина везет пассажиров в аэропорт (например, провожать) и сразу обратно, то в таком случае мы не считаем простой в аэропорту (до 1 часа). Если обратно только вечером, то это два обычных заказа.

  • Таня

    сколько будет стоить такси от ЖД вокзала до борисполя 2 чел и ребенок 1,9 мес ?

    • Eugene_Chopenko

      Если будет подсадка из других наших заказов – 139 грн. Если подсадки не найдется (не совпадет по времени) – то 239 грн. Заранее можно узнать за несколько часов по телефону, обращайтесь.

  • drag

    добрый день. от аэропорта Борисполь до жд вокзала Киев-пассажирский (вокзальная пл.1) 2 взрослых + 11 мес. ребёнок, 3 ручные клади и коляска-трость. сколько будет стоить? по вашему онлайн заказу показывает 139/239 (выбрал 2 места – или с ребёнком надо 3?) в итоге конечная 239 или 239+139 ?

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте! В Вашем случае рекомендуем заказать индивидуальное такси, лучше всего подойдет автомобиль класса универсал.
      Это будет стоить 289 грн. Заказать можно на сайте через форму заказа.
      После приземления сразу включите, пожалуйста, телефон, чтобы мы могли с Вами связаться. После прохождения контроля водитель созвонится с Вами и заберет Вас от входа в терминал.

  • Иван

    К сожалению, при обработке Вашего заказа возникла ошибка. 6 раз подряд в течение 3 дней !!!!!!!!!!!!!

    • Eugene_Chopenko

      Спасибо, работаем над этим. Иногда что-то срабатывает не так. Пока что можно разместить заказ по телефону или по электронной почте.

  • Nara

    У нас тоже проблема с онлайн заказом, по какому адресу электронной почты можем заказать?

  • Александра

    Спасибо за вашу работу! Очень довольна! :)

  • Konstantin

    Hello. I need to go to bus station “Dachnaya” on 16.09 at 10:00 am. How much it will cost?

    • Eugene_Chopenko

      99 or 249 UAH – depending on number of passengers in your shuttle. 249 is a price for personal taxi. Regular price is 99 UAH.
      Please make sure you made an order online to use our service.

  • Annа

    Я хочу заказать шаттл для 2 взрослых и 1 одного ребенка до Борисполя. Я правильно понимаю, что для такой семьи поездка будет стоить 139грн? Как заказать обратный маршрут и влияет ли время суток на стоимость? Спасибо!

    • Eugene_Chopenko

      139 грн будет, если у нас будет подсадка к Вам из числа других заказов. Время суток не влияет на стоимость.

  • Eugene_Chopenko

    От Русановки индивидуальное такси будет стоить 179 грн максимум.

  • виолетта

    добрый день, хочу воспользоваться вашими услугами, но сама из другого государства, вы свяжетесь со мной смс или звонком на номер телефона с кодом другой страны? спасибо

    • Eugene_Chopenko

      При необходимости мы без проблем звоним на иностранные номера. Пожалуйста, включите свой телефон сразу после приземления, чтобы мы могли с Вами связаться.

  • натали

    подскажите пожалуйста сколько будет стоить от ж.д вокзала до борисполя ? и если нас будет только двое?

    • Eugene_Chopenko

      С подсадкой = 139 грн, без подсадки (персональная машина) = 239 грн.

  • Eugene_Chopenko

    Извините за доставленные неудобства.

  • Саша

    Здравствуйте. Сколько будет стоить персональное такси (скорее всего мини ван) на 4-х человек (с 3-я чемоданами + ручная кладь) из аэропорта Борисполя на ж/д вокзал в Киеве в районе 23:00?

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте!

      Для Вашего случая рекомендуем взять персональное такси без посторонних попутчиков, это будет стоить 259 грн.
      Если чемоданы очень большие, можем предложить автомобиль класса Renault Kangoo (“пирожок”) с увеличенным багажником, это на 50 грн больше.

      Будем рады помочь Вам! :)

      2016-06-04 12:40 GMT+03:00 Disqus :

  • Юлия

    Пишу для тех, кто собирается воспользоваться этим сайтом и заказать здесь машину. 1) Специально заранее спросили, можно ли оплатить картой и обозначили это в письменном виде в заказе. В результате водитель попросил расплатиться наличными. 2) Машину подали старую. Это неприятно. 3) Указали просьбу в письменном виде – подобрать попутчиков, чтобы было дешевле. Обещали это сделать, но не сделали. Этого достаточно для того, чтобы больше НИКОГДА не заказывать у вас машину и не рекомендовать знакомым. Есть такси, которые берут гораздо более низкую плату и четко забирают клиентов из аэропорта Борисполь.

    • Eugene_Chopenko

      Спасибо за отклик, Юлия.

  • Елена Мотылева

    Добрый день! Будет ли работать ваша служба 31 декабря в 22:00? Ехать надо в ценр

    • Eugene_Chopenko

      В период с 31.12 18:00 до 01.01 09:00 у нас пауза в обслуживании, извините.

  • Ира

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,сколько будет стоит забрать,а также интересует встретить(иностранцы) 2-людей с Борисполя в Киев(Печерский район)????

    • Eugene_Chopenko

      Если нужна встреча с табличкой, то это только заказать персональную машину (279 грн) + процедура встречи с табличкой (+75 грн), итого 354 грн.
      Наша машина ставится на платную стоянку возле терминала, водитель проходит через контроль внутрь и ожидает с табличкой в фойе прилета.

  • Неля Сапронова

    Подскажите, пожалуйста, сколько мест мы должны указать , если едет муж, жена, сын 16-ти лет и сын 3-х лет. Наш трехлетний ребенок, как правило, ездит на руках. В вашем шаттле надо ли заказывать место для него, или достаточно заказать шаттл на трех человек?

    • Eugene_Chopenko

      Достаточно заказать на троих. Однако в Вашем случае очень рекомендуем просто взять персональную машину без посторонних попутчиков, так как есть маленький ребенок и ему будет не очень комфортно на руках всю дорогу. Хорошего дня!

  • Катя

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужно быть 21го апреля в 4.30 утра в аэропорту из центра Киева, 2 взрослых человека, с подсадкой, сколько это будет стоить и за сколько часов заказывать ?

    • Eugene_Chopenko

      Заказывать можно за любой срок, мы принимаем только предварительные заявки. Стоить будет 139 грн (если найдутся попутчики), либо 279 грн (если персональная машина). О наличии попутчиков сообщим с вечера 20-го апреля, подача машины только после Вашего подтверждения.

  • руслан михалев

    Добрый день! Скажите пожалуйста сколько будет стоить такси на 8 человек от ж/д вокзала в Киеве до борисполя? Какого числа нужно заказывать если вылет 8 июля. Спасибо

    • Eugene_Chopenko

      Это будет мини-бус класса Mercedes Vito / Volkswagen Transporter. Стоимость 579 грн. Заказывать можно за любой срок, например за пару дней.

      • руслан михалев

        Vash zakaz #48365 prinyat! 2017-07-08 11:54:00. tarif: 479/279. Spasibo! Подскажите пожалуйста цену а то не понятно написано

        08 июн 2017 г. 8:47 пользователь “Disqus” написал:

        • Eugene_Chopenko

          Какая-то ошибка в форме заказа. Спасибо за замечание, мы проверим.
          Правильная цена = 579 грн, исправляем в Вашем заказе. Ожидайте смс, пожалуйста.

  • Evgenia Zaporozhan

    Скажите пожалуйста, сколько будет стоить проезд из Киева до Борисполя, 6-7 человек с разных адресов по Киеву.?

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте! Согласно наших тарифов (каждый адрес считается как отдельный заказ). Например, два человека с адреса = 139 и так далее. Все суммируется.

  • Anna Mazar

    Здравствуйте. Как считаются дети, сколько снимается плата?

  • Руслан

    Если коротко – “сервис” неуклюжий. Никому не стану советовать.
    Для желающих подробностей – читайте ниже.
    Заказал такси Борисполь – Киев (общее,1чел – 149грн) за неделю до поездки. Заполнил все поля внушительной заявки. (Сами можете увидеть чудо анкету выше.) И прочитав фразу:”Мы гарантируем исполнение заказа, который был размещен за 6 и более часов до выезда!” – спокойно отправился за рубеж. Даже не подозревая, что может скрываться за фразой со звёздочкой: “раздел «О сервисе Шаттл»”!?
    Прилетаю, сразу звонок из такси Шатл, типа: “Так и так, попутчиков Вам не нашли. Хотите персональное такси за 299грн?”
    Неожиданность от удивительного сервиса! Никаких слов, кроме не приличных, на ум не пришли!?
    Отказался принципиально.
    Т.е. за неделю заполнив подробную заявку, я получил воображаемую возможность, что меня спросят – не хочу ли я за двойную стоимость уехать!? Хорошо, что авиакомпании так не поступают… Понимаете, мы не продали всех билетов, можете заплатить за оставшиеся билеты или рейс отменим…
    Совет – заполняйте заявки (хоть по три дня подряд, если не уверены с датой) и даже не рассчитывайте на это “такси”.
    Повезёт – воспользуетесь!
    Ну если что-то переиграется, то можете смело отказаться и не испытывать зазрения совести. Или даже сказать, что:
    “Да, заполняли заявку, но сейчас у Вас есть ещё варианты, поэтому согласны поехать только за пол цены!”

    • Eugene_Chopenko

      Здравствуйте, Руслан. Спасибо за Ваш комментарий.
      Возможность подсадки зависит не от нас или наших действий, а только от того, на какое время приходят заказы.
      Гарантировать, что именно под Ваш заказ будут попутчики, трудно (именно гарантировать).

      Мы гарантируем другое: что машина будет в любом случае (с подсадкой ли, без подсадки – машина резервируется всегда). И максимальная цена равна цене обычного такси (что логично), но если поступит параллельная заявка на подсадку – то стоимость будет разделена между Вами и попутчиками.
      Когда заказов много – они лучше комбинируются. Когда мало – хуже.

      Поэтому перед самой подачей машины мы всегда согласовываем с клиентом стоимость, чтобы клиент мог планировать свои затраты.

      Мы надеемся, что со временем количество заказов будет таким, что каждая поездка будет с попутчиками.

      Спасибо за Ваш отзыв и хорошего дня!